2、 客人上車時導游員應予以引導，有必要幫助的須立即給予幫助。等客人上齊后駕駛員、導游員方可上車。 

 

       3、 愛崗敬業(yè)，恪盡職守，禮貌待人，微笑服務，耐心周到，主動服務，做好本職工作。在崗期間，不得擅自離開崗位。 

 

       4、 導游員不僅要負責導覽解說工作，還要負責安全員及售票工作。 5、 熟讀《使用說明書》和《維修保養(yǎng)手冊》，嚴格按照操作規(guī)程和安全操作守則操作。 

 

       6、 園區(qū)觀光小火車除加油外不得駛離規(guī)定線路，不得交給非專業(yè)人員駕駛。